이용 전 확인해 주세요 · 2026.10.13 안내
예약·계약 및 취소 안내
스튜디오 재 서비스의 상담, 결제와 취소 문의 방법입니다.
콘텐츠 기획·촬영·편집 및 채널 운영은 상담 후 작업 범위와 견적을 확인하고 개별 계약으로 진행합니다. 홈페이지 상담 요청만으로 유료 계약이 체결되지는 않습니다.
제작 편수·길이, 촬영 횟수, 수정 범위, 납품 일정, 계약 기간, 원본·프로젝트 파일 제공 범위를 계약 전에 확인해 주세요. 추가 작업은 비용과 일정을 별도로 협의합니다.
직접 계약·계좌이체 전 확인
서비스 내용·일정·총금액과 함께 취소 시점별 환불 조건, 일정 변경 조건을 문자·메신저·계약서 등 기록이 남는 방식으로 확인해 주세요. 조건을 받지 못했거나 이해하기 어려운 부분이 있으면 입금 전에 문의해 주세요.
입금만으로 일정 확보 여부를 판단하지 마시고 예약·계약 확정 안내를 확인해 주세요. 결제 내역과 안내받은 거래 조건은 보관해 주세요.
취소·변경 및 환불 요청
이름, 예약·계약한 서비스, 이용 예정일 또는 제작 일정, 결제일을 알려주시면 계약 내용과 진행 상황을 확인합니다. 계좌 비밀번호·인증번호·주민등록번호는 보내지 마세요.
직접 계약은 결제 전에 안내하고 합의한 조건을 확인하여 처리합니다. 별도 조건이 없거나 다툼이 있는 경우에는 해당 거래에 적용되는 관계 법령을 따르며, 해당하는 소비자분쟁해결기준 등을 참고하여 협의합니다. 관계 법령이 보장하는 청약철회·해제·환급 권리는 개별 안내로 제한되지 않습니다.
이미 제공된 서비스나 진행된 제작분이 있는 경우 제공 범위와 비용 산정 근거를 확인합니다. 이 페이지는 일률적인 환불 불가 또는 위약금 비율을 정하지 않습니다. 환불 대상·금액·처리 시점은 적용 법령과 계약 내용을 확인하여 안내합니다.
결제 증빙 및 문의
계좌이체 결제의 현금영수증·세금계산서 등 증빙 발급 문의도 아래 연락처로 접수해 주세요. 필요한 발급 정보만 요청합니다.